Pritisnite Enter ili Space za otvaranje/zatvaranje odgovora. Koristite strelice za navigaciju između pitanja.
Odgovor:
Preuzimanje paketa možete očekivati sljedeći radni dan od dana plaćanja usluge. Kod kartičnog plaćanja potrebno je napraviti narudžbu do 16h na radni dan a kod virmana poslati potvrdu o izvršenom plaćanju do 15h na mail paket.hr@gls-croatia.com .
Pritisnite Enter ili Space za otvaranje/zatvaranje odgovora. Koristite strelice za navigaciju između pitanja.
Odgovor:
Ako je plaćanje već izvršeno, pošaljite nam broj narudžbe/paketa, ime, prezime, adresu i IBAN na mail: pakethr@gls-croatia.com kako bismo poništili narudžbu i vratili sredstava na Vaš račun.
Pritisnite Enter ili Space za otvaranje/zatvaranje odgovora. Koristite strelice za navigaciju između pitanja.
Odgovor:
Rok za isplatu pouzeća je treći radni dan od dana dostave paketa krajnjem primatelju. Isplata se vrši na broj računa kojeg je korisnik unio prilikom ispunjavanja narudžbe.
Pritisnite Enter ili Space za otvaranje/zatvaranje odgovora. Koristite strelice za navigaciju između pitanja.
Odgovor:
Da! Od sada svoje pakete možete slati i putem naše mreže paketomata i to uz popust od 1€. Jednostavno odaberite navedenu opciju, ispunite potrebne podatke a popust se obračunava na zadnjem koraku prije plaćanja.
Pritisnite Enter ili Space za otvaranje/zatvaranje odgovora. Koristite strelice za navigaciju između pitanja.
Odgovor:
Ne, ukoliko odaberete slanje putem paketomata, u obrazac upisujete podatke adrese na kojoj se nalazite (za slučaj potrebe povrata). S PIN-om kojeg dobijete kod potvrde narudžbe možete otići na bilo koji paketomat na području RH i ubaciti paket u pretinac po otvaranju istog. Kurir će doći s adresnicom, nalijepiti je na paket te isti predati u daljnji proces dostave.
Pritisnite Enter ili Space za otvaranje/zatvaranje odgovora. Koristite strelice za navigaciju između pitanja.
Odgovor:
U slučaju da je Vaš paket oštećen ili izgubljen, ispunite odgovarajuću prijavu na poveznici: https://gls-group.com/HR/hr/kontaktirajte-nas/reklamacije/